Servicii

• Colectare timpurie
• Colectare generală a debitelor
• Urmarirea debitelor
• Cesionarea debitelor
• Reposesia de vehicule
• Colectare judiciara

 
Prezentare generală

În întreaga regiune, CREDITEXPRESS furnizează servicii administrative de colectare a debitelor care au caracterisitici similare:

• Colectarea debitelor la nivelul întregii ţări
• Plajă de valori ale debitelor începand cu 5 euro (sau echivalentul local) pâna la câteva mii de Euro
• Nicio cerinţă iniţială de prezentare a documentaţiei
• Capacitatea de a gestiona volume de debite în loturi începând de la câţiva debitori şi până la 100,000 debitori într-un singur lot
• Raportare periodică şi detaliată asupra tuturor activităţilor parcurse în fiecare caz
• Raportari lunare prezentate de managament board-ului

 

Colectarea timpurie

Prin predarea automată a cazurilor chiar din ziua 1 a scadenţei, toate debitele sunt urmărite eficient, cu costuri mai reduse şi într-o maniera mai flexibilă decât cea pe care clienţii o pot alege.

În această fază a colectării, atenţia noastră se îndreaptă către redobândirea de către debitori a statutului de clienţi, şi în urma plăţilor aceşti debitori să continue să fie clienţi valoroşi pentru partenerii noştri.

Un beneficiu adăugat este reducerea costurilor fixe ale clientului fără eforturi şi investiţii suplimentare.
 

Colectare generală a debitelor

Noi metode de achiziţionare a clienţilor, soluţii mult mai complexe de plată şi dezvoltarea comerţului internaţional cresc solicitările asupra echipelor de management al creditelor şi debitelor. Colectarea debitelor într-un mod profesional reprezintă una dintre cele mai eficiente soluţii de reducere a costurilor în procesul de îmbunătăţire a cash flow-ului şi reducere a creanţelor.

Campanii ce implică telefonare şi multiple strategii de trimitere a scrisorilor sunt dezvoltate pentru a se potrivi şi a se adapta strategiilor de afaceri ale clienţilor noştri, în timp ce o arie foarte extinsă a metodelor de plată sunt oferite debitorilor pentru a încuraja plata imediată.

Din perspectiva operaţionalului, personalul din call centerul nostru este organizat în echipe specifice diverşilor clienţi şi sectoarelor economice din care fac parte, având astfel o mai bună înţelegere a cerinţelor clientului, a industriei în cadrul căreia operează şi a cerinţelor de reglementare. Această perspectivă este cea care aduce clienţilor noştri reasigurarea şi încrederea de care au nevoie. Doar pentru că un cont intra în zona creanţelor, nu înseamnă neapărat că trebuie să pierdeţi un client.
 

Urmărirea debitelor

Dacă sunteţi la stadiul de „write-off” al unui debit ca şi necolectabil, externalizarea debitului către un partener specialist care se poate angaja într-un program de Urmărire a Debitului poate fi o alternativă convenabilă. Acest serviciu este unic la CREDITEXPRESS.

Serviciul nostru monitorizează statutul financiar al debitorului pentru o perioadă de până la 10 ani folosind contactarea periodică prin intermediul telefoanelor, scrisorilor sau reprezentanţilor de teren. Păstrând un contact permanent şi adoptand o abordare senzitivă şi concentrată pe toate aspectele procesului, ne asigurăm că în cazul îmbunătăţirii situaţiei financiare a debitorului, introducerea unei metode de colectare potrivită poate fi implementată cu succes.

Această alternativă este folositoare în special în perioade de incertitudine economică, când un debitor îşi poate pierde serviciul într-o zi dar poate fi reangajat în câţiva ani şi îşi poate recăpăta capacitatea de plată.
 

Cesionarea de creanţe

Un element component al activităţii CREDITEXPRESS este cesionarea de creanţe. Avem o echipă dedicată de analişti specializaţi în cesionarea de creanţe care oferă clienţilor informaţii specializate ce se referă la vânzarea portofoliilor de creanţe, indiferent dacă acestea se compun din volume masive sau de nişa. Încurajăm participarea clienţilor atât pe parcursul cât şi după procesul de vânzare.

De ce sa vindeţi?

• Cash flow imediat
• Încrederea în faptul că datele debitorilor sunt păstrate confidenţiale şi debitorii sunt trataţi potrivit Codului Etic al CREDITEXPRESS
• Realocarea timpului mai multor activităţi de bază ale business-ului dumneavoastră
• Eliberarea valoroaselor resurse de IT, personal, tehnică şi programe de calcul
• Reducerea sau îndepărtarea costurilor administrative ale deţinerii unei echipe de colectare

Vânzarea de debite trebuie să fie o parte a unei întregi strategii de colectare a creanţelor – o unealtă care poate fi utilizată corespunzător într-o abordare echilibrată a managementului de creanţe.
 

Reposesia de vehicule

Serviciul

Utilizatorii vehiculelor – persoane fizice sau companii – care au rămas în urmă cu plata ratelor privind achiziţionarea acestor vehicule se pot consulta cu Clienţii noştri prin intermediul reprezentantului nostru de teren. Principalul nostru obiectiv este acela de a crea punţi între Clienţii noştri şi Clienţii acestora.
 

Eficienţa noastră

Toate companiile specializate în reposesia de vehicule preferă ca debitorii să plătească ratele scadente şi să execute contractul, decât să înapoieze vehiculul. Compania noastră ţinteşte colectarea cu succes exact pe baza acestui principiu, de mai mulţi ani. Succesul nostru tradus în cifre:
În 68% din cazurile administrate de noi debitorii sunt capabili să îşi rezolve singuri propriile datorii neplătite!

Rezolvarea rapidă a cazurilor

Cazurile sunt alocate către angajaţii noştri în decurs de 24 de ore de la transmiterea datelor către noi. Cu ajutorul programului nostru de colectare specializat, Clienţii noştri au acces imediat la statusul cazurilor alocate. În primele 20 de zile ale procesului nostru de colectare, folosim toate mijloacele legale pentru o mai bună administrare a cazurilor, proces în care ne bazăm pe reţeaua noastră de reprezentanţi teritoriali.

Colectare judiciară

Ca şi procedură finală, totuşi o etapă integrată în procesul de colectare, putem oferi colectare judiciară.

Echipele noastre de avocaţi interni lucrează potrivit standardelor CREDITEXPRESS, raportează şi sunt capabili să reprezinte clientul într-o procedură care în cel mai bun caz este de lungă durată şi solicitantă din punct de vedere al resurselor.

 

SC CREDITEXPRESS Financial Services SRL este înregistrată în calitate de operator de date cu caracter personal în registrul de evidenţa al prelucrărilor de date cu caracter personal la numărul 6489 şi este autorizată să prelucreze date cu caracter personal conform Legii 677/2001. Referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal, vă informăm că drepturile persoanelor vizate sunt prevăzute în Legea 677/ 2001.